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如何进行商城基本功能设置?

浏览数量: 9     作者: 本站编辑     发布时间: 2022-07-08      来源: 本站

如何进行商城基本功能设置?

商城装修完成后,仅是一个“空壳”,还需进行产品上架、支付方式、物流运费、区域税费等基础功能的设置来满足商城的正常流程运转,下面就来介绍这些设置的详细操作流程:


1、支付方式如何设置?

(1)在“内容管理”后台“支付”页面管理商城的支付方式。商城目前已支持国内外多种主流支付方式,点击“编辑”按钮可设置并开启对应支付方式,如下图所示:



(2)在支付编辑界面,可修改支付名称、图标,切换该支付方式启用状态,“价格限制”栏可设置限制使用此支付方式订单价格范围(即订单价格在此区间内才可使用该支付方式),针对需要手续费、附加费的支付方式可设置对应信息,填写完账号信息后,点击保存按钮即可,如下图所示:


(3)针对英文、小语种网站支持设置货币汇率,汇率需要客户根据每日市场汇率情况去手动设置。如下图所示:



2、如何设置商城产品物流及运费?

(1)在“内容管理”后台“运费”页面进行商城的物流运费管理。点击“添加物流公司”进行添加商城支持的物流公司,商城现已对接17TRACK平台、皇家物流,支持全球大部分物流公司,点击“运输商”可在弹框中选择物流公司,“运输商状态”选择“可用”,点击保存即可成功添加。如下图所示:



备注:17TRACK详细使用流程可参考该攻略:如何使用17TRACK进行物流信息实时跟踪?

           皇家物流详细使用流程可参考该攻略:如何添加皇家物流


(2)添加完物流公司后,还需在“运费管理”中设置运输区域及费用。在“发货地址”模块编辑您的发货地址及联系方式。如下图所示:


(3)在“区域和运费”模块中设置支持的运送区域及相关费用,目前可针对所有产品设置运费规则也可针对部分产品设置运费规则。如下图所示:




如果选择默认运费,点击“编辑运费”按钮进入添加运费方案。里面的区域名称可自定义设置,买家是不可见的;在配送区域添加国家/地区,点击“编辑”按钮,在弹窗中勾选目标国家后,保存即可(若多个区域的运费一致,建议一同设置,便于管理维护),如下图所示:


确认目标国家/地区后,还需设置该国家/地区的运费计算方式,支持按价格、按重量两种方式计算,每种计算方式都可设置多个收费区间,如下图所示:


按价格计算方式添加运费,填写运费名称(客户将在结账时看到这一点),备注里可填写运费相关提醒内容(客户将在结账时看到这一点),设置价格区间(即订单价格在此区间内可选择此运费),选择运费计算形势(“免运费”、“固定运费”两种形式),设置完成点击确定后即添加成功,如下图所示:



按重量计算方式添加运费,填写运费名称(客户将在结账时看到这一点),备注里可填写运费相关提醒内容(客户将在结账时看到这一点),设置重量区间(即订单产品重量在此区间内可选择此运费),选择运费计算形势(“免运费”、“固定运费”、“首重+续重”三种形式),设置完成点击确定后即添加成功,如下图所示:



如果选择自定义运费,点击“创建运费模板”进入创建自定义运费页面,里面的名称可自定义设置,买家不可见。产品区域可以点击右侧的“添加产品”按钮,对部分特殊产品进行自定义运费规则设置。如下图所示:


设置好名称、产品后,还需针对产品去设置运费计算方式,点击“创建运费模板”按钮进入设置运费方案。里面的区域名称可自定义设置,买家是不可见的;在配送区域添加国家/地区,点击“编辑”按钮,在弹窗中勾选目标国家后,保存即可(若多个区域的运费一致,建议一同设置,便于管理维护),如下图所示:



确认目标国家/地区后,还需设置该国家/地区的运费计算方式,支持按价格、按重量两种方式计算,每种计算方式都可设置多个收费区间,如下图所示:


按价格计算方式添加运费,填写运费名称(客户将在结账时看到这一点),备注里可填写运费相关提醒内容(客户将在结账时看到这一点),设置价格区间(即订单价格在此区间内可选择此运费),选择运费计算形势(“免运费”、“固定运费”两种形式),设置完成点击确定后即添加成功,如下图所示:



按重量计算方式添加运费,填写运费名称(客户将在结账时看到这一点),备注里可填写运费相关提醒内容(客户将在结账时看到这一点),设置重量区间(即订单产品重量在此区间内可选择此运费),选择运费计算形势(“免运费”、“固定运费”、“首重+续重”三种形式),设置完成点击确定后即添加成功,如下图所示:



至此,物流及运费设置就完成了。


备注:自定义运费模板详细使用流程可参考该攻略:如何自定义物流运费模板?


3、如何设置不同地区的税费?

(1)由于各国政策不同,部分国家/地区需要征收税费,可在“内容管理”后台“税费”页面设置各国家/地区的税费计算方式。在“税率收取方式”模块,可设置“是否把税率包含到产品价格中”、“是否把运费价格加入到计算税率价格中”两项,如下图所示:



当取消勾选“是否把税率包含到产品价格中”,前台买家下单时,系统会自动按照汇率、商品价格进行计算,将商品价格加上税费后,作为最终过订单价格;若勾选此项,前台买家下单时,商品显示价格,就是最终订单价格,此时网站主在商品定价时,需要将计算后的税费,加上原商品价格作为产品最终定价,避免损失,如下图所示:


当取消勾选“是否把运费价格加入到计算税率价格中”,运费部分将不会计算税费;若勾选此项,运费部分也将按照设置的税率进行计算收税,如下图所示:


在“区域和税率”模块,可对支持的国家/地区分别设置税率,如下图所示:



点击“编辑”可进入设置税率,可设置国家统一税率,也可以对该国家内各地区设置税率,支持“与国家税相加”、“替代国家税”、“在地方税基础上再计算国家税”三种计算方式,如下图所示:



四、如何进行商品上架?

1、在“内容管理”后台,点击“产品”-“添加产品”,在“基本信息”模块填写产品名称、产品简介、产品分类、产品图片等信息,如下图所示:



2、在“产品属性和自定义字段”模块,可填写该产品的型号、品牌、编码等属性;同时用户还可在左侧“产品”-“管理自定义字段”界面自定义属性字段,以满足不同产品的属性描述需求;“开启第三方平台链接”功能支持用户填写该产品在其他电商平台上的页面链接,帮企业串联起所有电商平台,如下图所示:



备注:添加自定义字段属性详细使用流程可参考此攻略:如何使用产品自定义字段展示产品更多属性?

          添加第三方平台链接详细使用流程可参考此攻略:如何开启第三方平台链接?


3、在“产品SKU”模块中,用户可在“自定义单位”处填写该产品的单位,留空则默认取全局定义的单位(可在“设置”-“产品设置”中修改全局定义单位);若该产品仅有1个SKU,则可在原价、折扣价(没有可不填)、库存(不填表示库存无限)处填入对应信息,如下图所示:



若存在多个SKU,则点击产品规格处的“添加规格项目”按钮,添加1个规格,在规格名处输入该规格显示名称(如颜色),在规格值处填写该规格下的值(如黑色),存在多个规格值时,可点击“添加规格值”按钮添加;同理,当该产品存在多个规格时,可点击“添加规格项目”进行添加,如下图所示:



在“SKU明细”中,显示该产品所有SKU,可以针对各个SKU填写其原价、折扣价、库存、关联图片等信息,也可在标题栏中输入原价、折扣价、库存实现信息批量填写,如下图所示:



备注:产品SKU使用详细流程可参考此攻略:”产品SKU管理“功能介绍


若该产品支持批发购买,可点击“开启批发模式”按钮,按照不同数量梯度进行定价(此处是在原价基础上加减价,正数为加价,负数为减价),如下图所示:



4、在“产品包装信息”模块下填写该产品完成包装后的重量及尺寸,便于合理计算该产品应收取的物流费用,如下图所示:



5、“产品描述”模块支持通过富文本编辑器编辑产品详细信息,同时通过点击“+”号可添加多个页签,如下图所示:



6、“产品状态”下可设置该产品状态(上架/下架),产品标签(最新/热销/推荐);“相关产品”模块可选择与该产品相关联的产品展示在前台产品详情,提高网站黏度,如下图所示:



信息填写完成后点击保存即可。


五、商城站上线后如何进行运营及维护?


1、如何利用优惠券来提高商城销量?

商城运营时,可通过一些促销方式来提高买家购买欲望,增加订单量。商城系统现在支持“优惠券”形式进行开展促销。可在“内容管理”后台,点击“促销”-“优惠券”进入优惠券管理页面,如下图所示:



点击“添加优惠券”按钮进入添加页面,优惠券类型可选择打折(通过百分比优惠)、现金(通过绝对金额优惠)两种类型;依次填写完打折/现金、消费条件、优惠券前缀、优惠券长度、优惠券数量等信息后,点击保存,即会按设置的内容自动生成优惠券,如下图所示:



备注:添加优惠券详细使用流程可参考此攻略:如何添加优惠券?


将生成后的优惠券码发放给买家,买家在订单确认页面输入优惠券码,即可减免相应优惠,如下图所示:


此外还可根据情况去设置“组合优惠”和“组合购买”。“组合优惠”支持卖家在此查看创建的产品组合,设置优惠规则,查看组合生效状态等;“组合购买”支持商家后台选择的商品组合打包销售,随心搭配、促进用户下单。


备注:组合购买添加详细流程可参考此攻略:如何添加组合购买?

          组合优惠添加详细流程可参考此攻略:如何添加组合优惠?


2、买家下单后,如何安排发货?

有订单产生后就需要立即安排发货。在“内容管理”后台“订单”页面可管理所有产生的订单,如下图所示:



点击“订单详情”进入该订单管理页面,此页面可查看该订单的所有信息,如买家账号信息、收货信息、配送方式、订单信息、产品信息、订单日志等,如下图所示:



点击“去发货”按钮,在弹出的窗口中,选择发货物流公司、输入物流单号、添加备注信息等,点击确定,买家即可在个人账户中查看到物流信息,如下图所示:



3、如何管理用户评价系统?

提供完善的评价系统,帮助买家点评产品,发表评论,网站主也可在后台进行评论管理。在“内容管理”后台“评价”-“评价管理”页面,可管理所有评价,如下图所示:


(p.s. 如遇到如上图差评情况,可点击评论后方“不通过”按钮给予屏蔽,全权掌控商城运营。)


点击“添加评价”按钮,可针对不同页面添加评价,输入目标页面的url,并输入评价的标题、内容、星级、评价人、评价时间,点击保存,就会在该页面生成新的评价,如下图所示:



在“评价设置”页面,可对评价功能和评价审核功能进行开启关闭切换,还可设置用户评价权限,并且对评价人信息可设置是否隐藏,还可在评价中增加认证标识提升可信度。如下图所示:


六、客户如何使用商城进行下单购买?

客户在商城前台浏览商品,可将中意的商品“加入购物车”后一起结算,也可点击单个产品的“立即购买”按钮进行结算,如下图所示:


进入订单确认页面,选择收货地址、运送方式、支付方式、填写优惠券码(若有的话)等,点击“提交订单”按钮,即可成功下单,如下图所示:


下单成功后,可进入个人“账户中心”-“我的订单”页面查看所有订单,如下图所示:


点击“详情”按钮查看具体订单情况,若该订单还未付款,可点击“付款”按钮进行付款操作,如下图所示:


若订单进入“已发货”状态,可在订单信息中实时查看物流信息,如下图所示:


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